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2012年7月 1日 (日)

Avastは7.0.1451に不具合があると思われ(メモ)

 avast! Free Antivirusのバージョンが7.0.1451に上がった途端に不具合発生。

 WindowsXP Pro SP3上のFirefoxで新しいウインドウを開こうとするとセーフゾーンブラウザ(?)が立ち上がる。いちいちセーフゾーンブラウザをキャンセルしないとFirefoxのウインドウが開けない。

 Avastの画面を見ると、再起動しろと言うので再起動すると次のような状態に。

  1. PC1
    • 再起動の途中で自動的に再起動する。結果再起動の無限ループに陥る。Windowsをセーフモードで立ち上げると正常に起動される。
    • AvastをアンインストールするとWindowsを正常に通常起動できる。
  2. PC2
    • 起動は正常に行われるが、ファイルコピーを始めると途端に重くなり、操作できなくなる。実質的なハング状態。リソース不足と言うようなメッセージが表示される事もある。
    • Avastをアンインストールする事でリソース不足は解消(たぶん)。

 最初は別のアンチウイルスソフトに、乗り換える事を考えたのだが、選定が面倒なので、旧バージョンに戻す事に。 以前DLしてあったインストーラで7.0.1407に戻すと、起動はできるし、リソース不足も今のところ発生していない。が、自動サンドボックスが起動されると勝手にOSが再起動する。

 仕方ないので↓の設定で運用中。何だか危険きわまりない。

  • 7.0.1407をインストールし、バージョンを上げない。
    プログラムの自動更新を停止。
    「設定」→「更新」→「プログラム」→「手動更新」
  • 自動サンドボックス機能をoffにする。
    「追加の保護」→「自動サンドボックス」→「設定」→「自動サンドボックスを有効にする」のチェックを外す。

 近いうちに修正パッチが出るだろうか?今のところ、不具合を公式には認めていないようなので、プログラムのバージョンが上がっても当該不具合が解消したかどうかはアナウンスがないのかも。クチコミを注視するしかない?

 アンインストールにしてもプログラムの追加と削除からではダメ。Avastのサイトのアンインストールツールを使ってもそれだけでは完全にはアンインストールされず、レジストリにゴミが残る。そのゴミのせいでAvastを再インストールしようとしても権限がないと言うエラーでインストーラが止まってしまう。仕方ないのでレジストリエディタで「AVAST」の名の付くキーを片っ端から削除。しかも管理者にすらアクセス権がないのでキー毎にアクセス権をフルコントロールにしてから、と面倒な事このうえない。

<追記> 2012/07/02
 バージョンアップを自動化していたので気付かなかったが、7.0.1451と7.0.1407の間に7.0.1426があるそうだ。7.0.1426に戻す(インストールし直す)事でも取り敢えず問題は解決するらしい。私はたまたま7.0.1407のインストーラが手元にあったのでそれを使ったのだが。
 7.0.1426に関しては...

7.0.1407からの変更点は以下の通りとなります。
- ファイルシステムシールドの速度の改善
- 自動サンドボックスの安定性の改善
- 自動サンドボックス機能の管理方法を改善
- ガジェットの改善
- Windows 8 Consumer Previewとの互換性
- Outlookプラグインの安定性の大幅な改善
- オフラインファイルとの相性問題の改善
- そのほかのセキュリティおよび安定性の改善

 Avastのサイトに↑とあるので、自動サンドボックスの自動再起動問題はこれで解決するのかも。

<追記2> 2012/07/02
 というわけで、7.0.1426にしてみた。インストール後の再起動中にPC1が一度勝手に再起動したが、その後は普通に立ち上がり無限ループに陥る事はなかった。PC2は正常に再起動している。
 設定は上記の7.0.1407の時と同じままだ。自動サンドボックスは使わないし。
 取り合えすこれで運用して様子を見ることにする。

<追記3> 2012/07/04
 7.0.1456が公開されたようです。

This release includes fixes of problems you reported to us:
* Fixed memory leak in aswMon2 driver 
* Fixed problem with random opening of the SafeZone
* Fixed SSL connection issues with SMTP 
* Fixed blocking of Internet access
* Fixed missing "Additional protection" tab 
* Fixed crashes in Outlook
* Fixed some BSODs

 能書き(↑)には不具合は解消されたようなことが書いてありますが...。インストールするか様子見中。

<追記4> 2012/07/04
 7.0.1456の日本語情報

正式版アップデート 7.0.1456 リリース
« on: Today at 05:29:22 AM »

先日リリースされた正式版7.0.1451で見つかっていた複数のバグを修正した、7.0.1456がリリースされました。

7.0.1451からの変更点は以下の通りとなります。
* aswMon2 ドライバーのメモリーリークを修正
* セーフゾーンがランダムに起動するバグを修正 
* SSLによるSMTP接続で発生する問題を修正
* インターネットへのアクセスがブロックされるバグを修正 
* 「追加の保護」タブが消滅するバグを修正
* Outlookがクラッシュするバグを修正
* ブルースクリーンが発生するバグを修正
* 起動時に画面が真っ黒のままでフリーズするバグを修正
* 64bit環境でのTDL3の検知がより正確に

尚、修正版が出たばかりでこんなことを書くのは残念なのですが、アップデートすると一部の設定が変更されてしまうケースが報告されています。
もう1度アップデートがあるかどうかは現時点では分かりませんが、アップデートする場合にはあらかじめ設定をバックアップ機能によってバックアップしておくことをお勧めします。

更新するには、タスクトレイのavastアイコンを右クリックし、更新 -> プログラム をクリックします。
あるいは、メインウィンドウからメンテナンス -> 更新 -> プログラムを更新します をクリックすることでも可能です。
プログラムの更新なので、アップデート終了後に再起動が必要になります。

通常は必要ありませんが、最新版をダウンロードしたい場合はこちらからどうぞ。
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe

英語版の原文はこちらから
Service program update 7.0.1456
http://forum.avast.com/index.php?topic=100608.0

 まだ怪しい? ネットの噂では不具合が解消して新たな不具合もなさそうな雰囲気ですが...。

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コメント

初めまして、私のPCも殆ど同じ症状が出て検索していた所、こちらの記事を見つけて投稿させて頂きます。
私もAvastは7.0.1451に更新してから、NET上でダウンロードしたりLAN経由でファイルコピーなどを行っていると突然「原因不明のエラー」や「リソース不足」でハングアップしてしまい困りました。
恐らく、Avastは7.0.1451はリソースを大きく喰うのか?メモリー解放がうまく出来ていないかどちらかかと思いますが、今回は別のソフトに入れ替えました。
大変参考になりました、ありがとうございます。

投稿: あんちゃん | 2012年7月 3日 (火) 09時19分

 あんちゃんさん、初めまして。
 私と全く同じ現象のようですね。わたしはPC2をファイルサーバにしていたので、ミラーリングに失敗してえらい目に遭いました。全く困ったものですね
 こんな情報でもお役に立ったようで、よかったです。(不具合はちっとも良くないけど。)

投稿: ichi | 2012年7月 3日 (火) 21時45分

初めまして。
私も不具合に悩まされて検索でたどり着きました。先程、恐らくAvast!が原因だということに気づいたのですが、ichiさんの記事をみて確信できました。私の場合は7.0.1451からリソース不足でアップデートもできずで、アンインストールして解決です。私のマシンもサーバでミラーリング失敗しまくりで焦りまくってました^^;
記事をありがとうございました。

投稿: つぼっく | 2012年7月 4日 (水) 20時29分

 つぼっくさん、初めまして。
 やられましたね。全くひどい災難でした。記事がお役に立てたようでよかったです。

投稿: ichi | 2012年7月 4日 (水) 21時59分

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