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2011年2月13日 (日)

FOMAカードのPINロック解除コードの扱い(メモ)

Cimi5181c_tna  先日、PC用のケータイ回線をauからDoCoMoに乗り換えようと、DoCoMoの回線契約を追加した。当然のこととしてFOMAカードを受け取ったのだが、量販店(ヨドバシ)で購入した為に「PINロック解除コード」を教えてもらえなかった。店で受け取った書類には「ドコモショップに行け」という旨の事しか書いていない。というか、回線契約に関する「お客様控え」を渡してくれないのだ。PINロック解除コードが漏洩するのを防ぐ為だろうか?その割に「ネットワーク暗証番号」は平文で契約申込書に書かせたりする。

 仕方ないのでDoCoMoに問い合わせた結果は次の通り。

  • インフォメーションセンタ(151)に電話してオペレータに「PINロック解除コードの問い合わせ」と言えば教えてくれる。
  • FOMAカードの識別子はFOMAカードに割り当てられている「電話番号」。
  • その際に口頭試問による本人確認(氏名等とネットワーク暗証番号)の他に、契約者の固定電話に電話がかかってきて本人が出る、という手続きが必要。
  • 解除コードは固定電話にかかってきた通話の中で口頭で報せるのみ。文書での通知は行わない。
    →登録住所に契約内容の「お客様控え」を郵送してくることを期待したのだが、それはしないそうだ。

 ドコモショップなら文書を発行してくれるかも、ということなのでドコモショップにも架電で確認。

  • FOMAカード(を装着した端末)をショップに持ち込めば対応可能。
  • 現在設定されている解除コードを教えることはできない。(読み出せない?)
  • 解除コードを再設定して、その値を報せることはできる。
    →「お客様控え」の再発行ではないようだ。
  • その際、本人確認書類が必要。
  • 本人確認書類に記載されている住所は登録されている住所と一致する必要がある。(転居手続きを怠っているとダメ?)

 PINロック解除コードは一種のパスワードだから、扱いとしてはこちらの方が正しいのかも。というか、再設定できるんだな。

 DoCoMoのDBにはFOMAカードの電話番号から契約者情報、PINロック解除コードまで登録されていて、インフォメーションセンタのオペレータが参照できるようになっている。が、ドコモショップのオペレータはPINロック解除コードは参照できない。ということのようだ。それとも、ドコモショップでのオペレータも参照できるが、客には教えないと言うことだろうか?
 ここで疑問なのが、ドコモショップでPINロック解除コードを再設定した場合、新しい解除コードはDoCoMoのDBに反映されるのだろうか、と言う点。ドコモショップのオペレータはDoCoMoのDBのPINロック解除コードの値を参照できないが、書き換えることはできる、ということだろうか? ここは試していないので、謎のまま。

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コメント

PINロック解除コードはSIMに書かれているものですが
解除コード変更はどうやっておこなうでしょーか?

投稿: じん@中央線 | 2011年2月14日 (月) 07時43分

その場合はショップにお越しください、なのか
確認書類持って。(倒置法)

投稿: じん@湘南新宿ライン | 2011年2月14日 (月) 07時49分

 PINロックの解除はスタンドアローンでできるみたいだから、解除コードもSIMに書いてあるんでしょうねぇ。
 PINコードは端末(ケータイ)で書き換えられるけど、PINロック解除コードは端末では書き換えられないようプロテクトされている。でも、ショップの機械だとそのプロテクトを外して書き換えできる。ということか?

投稿: ichi | 2011年2月14日 (月) 10時58分

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