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2009年6月 5日 (金)

適正品質

 家人のiPodShuffleが不調だというので調査。緑橙橙とランプが点滅するのは「ファームウエアが壊れています」だそうで。iPod shuffle (2nd generation) トラブルシューティングアシスタントに従って、iTunesでのiPodソフトウエアの再インストールを試みても、iPod リセットユーティリティでのリセットを試みてもできない。というか、Windows自体にiPodShuffleが認識されていない。

Cimg7212b_tna こりゃダメなので、Webからオンライン修理サービスで修理依頼。しようとすると、AppleIDの入力を求められる。ふざけた話だ。仕方ないので、電気屋に持ち込む。最寄りのビックカメラでは「iPodの修理は受け付けません」と言われ。直接メーカーに電話するよう案内を渡される。その場で電話するも、故障品を家まで回収に来るという。うっとうしいので一旦キャンセル。1年前に修理をしてもらったソフマップまで足を伸ばすと、ちゃんと受け付けるという。窓口で状況を説明して確認をしてもらうも、おそらくは1万円近くかかるでしょうとの事。容量4倍の最新型でも8千円しない。故障機と同型機なら5千円前後。見積もりを取るだけでも有償なので、かなり分の悪いカケになる。あほくさくなって、とりあえず撤退。さて、どーする?

 このiPodShuffle、2年ほど前に購入して1年間のメーカー保証が切れる寸前に一度故障している。その時には全交換になったので、2個体連続して寿命が1年間だった事になる。製品寿命=メーカー保証期間というのはある意味美しいのかも。2年ミッションの衛星が5年経っても稼動していると胸を張ったら、過剰品質だろうと言われた事があったっけ。iPodShuffleの品質は極極適切なようだ。

Cimg7213b_tna  お釈迦になったiPodShuffle。普通の電化製品ならゴミになるだけだが、この形状はまだ役に立ちそうではある。洗濯物を干すのもヨシ。使いさしの調味料の口を封じるのもヨシ。そういう意味ではよい設計なのかも。

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コメント

初代スティックタイプの iPod shuffle で同じ、現象になった事があります
その時は修理に出すと9,800円かかるのでどうしようか考えたのですが、
Apple Storeで再整備品が 8,000円程度だったので購入してしまいました
その後数ヶ月して処分しようかと思っていたらリセットユーティリティなる物を
発見して、駄目もとで実行してみたら見事に復旧...、おかげで我家には
iPod shuffle が2台あるのですよね(^_^;)

USB的に認識出来るのであれば、送って貰えれば観てみますがどうでしょう?
(本当にハード故障だと無理かもしれませんけど)、小麦粉のクリップに送料は
勿体ないかな?

投稿: TIKA | 2009年6月 6日 (土) 09時53分

 お申し出ありがとうございます。
 USB的に認識していないのでダメかと。マイコンピュータにもデバイスマネージャにも現れないので。リセットユーティリティもリセットボタンがグレーアウトしてクリックできない状態。iPodの側は接続されたことを認識して「ファームウエアが壊れています」の点滅をするのだけれど、PC側がシカトしちゃってて。片思い? (^_^;)

 TeddyBearとは買い換えようか、という話になってます。奮発して新型にするか、従来機で行くか、どーしようかなと。

 Appleのサポートで見積もりを取って中止した場合、見積もり手数料をとられるのか気になってるので、もう一回電話してみるかどうか迷い中なのぴこ教室。(^^ゞ

投稿: ichi | 2009年6月 6日 (土) 11時08分

USBとして認識してないのでは駄目かも知れませんね、私の場合他のUNIX
マシンとかで一応、iPod としては駄目でしたがUSBデバイスとして認識は
していたのでリセットユーティリティも実行出来ました。

アップルのサポートは見積もり手数料はとられなかった様な気がします、
まあ確認してみる方が良いですね。

投稿: TIKA | 2009年6月 6日 (土) 13時29分

初期形iPod shuffle4年目突入してますが
今のところトラブル無しです。
最初に付けたクリップも、そのままです。
http://tateshina.org/uploads/jj_1113870699000_ipods.jpg

投稿: じんじんさん | 2009年6月 6日 (土) 20時36分

 京都出張の時に付けていたやつかな?
 初期型のメーカー保証期間は4年あるの?(^_^;)

投稿: ichi | 2009年6月 6日 (土) 21時46分

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