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2006年9月30日 (土)

乗換案内時刻表対応版の怪

Norikae06071a Norikae06072a  昨朝、乗換案内時刻表対応版を立ち上げたら、更新データがあるというのでDLしようとしたら、パスワードを要求してきた。私はCD版契約なのでパスワードはない。DL版契約の場合、プログラム本体の更改期にパスワードを入力して新版プログラムをDLすることになっている。10/1がプログラムの更改日なのでそれと混同しているらしい。CD版の場合でも更新データだけはDLできる筈。更改日にはまだ2日ある。Webには「2006年10月版(Ver.4.37)9月29日店頭発売!」と書いてあるけど、郵送されて来る筈のCD版は今朝の時点で届いていなかった。このままでは更新データのDLができない。今日明日のデータが更新されていたらどうするの?! とサポートに問い合わせたけど、昨日のうちには回答なし。
Norikae06073a  昨日の夕方になってCD版が郵便でようやく到着したので現象的には解決したけど、契約的には違反してる。いつからDLサーバを10月モードに切り替えたんでしょ。月初が週末と重なるから手抜きをしたんだなきっと。

 CD版とDL版のライセンス管理が一緒くたになっているのが原因っぽい。元々CD版しかなくてDL版は最近拵えたからまだ未熟なのね。ついでに言えば、旧版のプログラムでも契約がある限り更新データだけはDLできて然るべきなんだけど、どうなんでしょ。

 ここのサポートはメールしても一ヶ月半読まずに放置されたりして、私的には対応が遅いことで有名なんだけど、とりあえず窓口がここしかないので仕方ない。オンラインサービスもあるけどモバイルにオフライン検索は必須だし仕方ない。時刻表に嘘があったりするけど大半が正しいので仕方ない。問題多いけど使い慣れて便利だから仕方ない。

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